Términos y Condiciones de STRIMI
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación, implementación, utilización y mantenimiento del servicio comercializado bajo el nombre STRIMI.
Al contratar STRIMI, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del proveedor
STRIMI es el nombre comercial bajo el cual se ofrece el servicio descripto en estos Términos y Condiciones.
La titular y proveedora del servicio es Mariel Josefina Santos, CUIT 27-31476708-5, con domicilio en Santa Cruz 6234, Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina.
En adelante, las referencias a “STRIMI”, “nosotros”, “nuestro” o “el proveedor” deberán entenderse efectuadas a la titular y proveedora del servicio.
2. Descripción del servicio
STRIMI es una solución tecnológica destinada a permitir que profesionales, emprendimientos y empresas dispongan de una plataforma digital propia para organizar, publicar, gestionar y comercializar contenidos audiovisuales y servicios relacionados.
El servicio comprende las funcionalidades correspondientes al plan contratado, la implementación inicial de la plataforma, su alojamiento e infraestructura técnica y el soporte y mantenimiento definidos en estos Términos.
Las funcionalidades disponibles serán aquellas correspondientes a la versión vigente del sistema y al alcance específicamente contratado por el cliente.
3. Contratación y aceptación
La contratación del servicio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad vigente.
El cliente declara que los datos proporcionados durante el proceso de contratación son verdaderos, completos y actualizados y que, cuando actúa en representación de una persona jurídica o de un tercero, cuenta con facultades suficientes para efectuar la contratación.
STRIMI podrá requerir la información y documentación razonablemente necesarias para configurar y poner en funcionamiento el servicio.
4. Implementación y plazo estimado
Los plazos de implementación informados en el sitio web, incluyendo cualquier referencia a una implementación aproximada de quince (15) días, representan el tiempo promedio habitual de implementación y tienen carácter estimativo.
Dicho plazo no constituye una fecha máxima de entrega garantizada.
El tiempo efectivo de implementación podrá variar según las características particulares del proyecto, configuraciones requeridas, disponibilidad de infraestructura, servicios de terceros, registración o configuración de dominios, integraciones, incidencias técnicas, requerimientos especiales o cualquier otra circunstancia razonablemente vinculada con la correcta puesta en funcionamiento de la plataforma.
STRIMI se compromete a realizar las tareas de implementación con diligencia y dentro de plazos razonables. Una demora respecto del plazo promedio informado no constituirá por sí sola un incumplimiento contractual.
Cuando la implementación requiera datos, accesos, credenciales, archivos, decisiones o información técnica indispensable a cargo del cliente, los plazos podrán extenderse durante el tiempo en que dichos elementos se encuentren pendientes de entrega.
La producción o grabación de los contenidos audiovisuales propios del cliente no constituye, por sí misma, un requisito para considerar operativa la plataforma.
5. Plataforma instalada, operativa y funcional
A los efectos de estos Términos, STRIMI se considerará instalada, operativa y funcional cuando la infraestructura técnica necesaria para el servicio contratado se encuentre implementada y el cliente disponga de acceso a una plataforma apta para utilizar las funcionalidades esenciales incluidas en su contratación.
Esto comprende, según corresponda al plan contratado, la posibilidad de acceder al sistema, ingresar al área administrativa, gestionar usuarios, cargar y administrar contenidos y utilizar las principales funcionalidades ofrecidas por la plataforma.
No será necesario, para considerar operativo el sistema, que:
- el cliente haya terminado de grabar o producir todos sus contenidos;
- haya cargado la totalidad de sus videos, imágenes o textos;
- haya comenzado a comercializar sus servicios;
- haya incorporado usuarios finales;
- haya realizado su lanzamiento comercial;
- haya utilizado efectivamente todas las funcionalidades disponibles; o
- se hayan realizado desarrollos, modificaciones o personalizaciones adicionales que no formen parte del servicio originalmente contratado.
La fecha en que se cumplan estas condiciones será considerada fecha de inicio del servicio.
6. Implementación, primer período mensual y comienzo de la suscripción
Al momento de realizar la contratación, el cliente abonará conjuntamente el cargo inicial correspondiente a la implementación y el importe correspondiente al primer período mensual del servicio.
El hecho de que el primer período mensual sea abonado conjuntamente con la implementación no significa que dicho período comience a computarse desde la fecha de pago o contratación.
El primer período mensual comenzará a computarse exclusivamente desde la fecha de inicio del servicio, entendida como el primer día en que STRIMI se encuentre instalada, operativa y funcional conforme a la definición establecida en estos Términos.
Por lo tanto, el tiempo transcurrido entre el pago inicial y la puesta en funcionamiento de la plataforma no será descontado del primer período mensual ya abonado.
A partir de la fecha de inicio del servicio comenzará a correr el primer período mensual y se establecerá el ciclo de renovación correspondiente.
7. Responsabilidades del cliente y falta de utilización
El cliente será responsable de producir, grabar, editar, proporcionar y cargar, según corresponda, sus videos, imágenes, textos, marcas, información comercial, precios, planes y demás contenidos propios.
Una vez que la plataforma se encuentre instalada, operativa y funcional, las demoras del cliente en producir, grabar, entregar o cargar sus contenidos no postergarán la fecha de inicio del servicio ni suspenderán el cómputo de los períodos mensuales.
La contratación de STRIMI supone la adquisición de un servicio cuya contraprestación incluye, entre otros aspectos, la disponibilidad de la plataforma, su infraestructura, mantenimiento y soporte, y no depende del nivel de utilización efectiva que realice el cliente.
Por lo tanto, la falta de utilización voluntaria del sistema, la ausencia de carga de contenidos, la demora en comenzar a comercializar servicios, la falta de incorporación de usuarios o cualquier otra circunstancia atribuible al cliente no suspenderá ni interrumpirá la obligación de pago mientras el servicio permanezca contratado.
8. Renovación, facturación y medios de pago
El servicio posee carácter recurrente y se renovará por períodos mensuales mientras el cliente no solicite su baja.
Los pagos podrán procesarse mediante los medios de pago habilitados por STRIMI.
Los importes correspondientes a períodos futuros podrán ser actualizados. Toda modificación relevante del precio aplicable a renovaciones futuras será comunicada al cliente antes de su entrada en vigencia, permitiéndole solicitar la baja antes del siguiente período si no desea continuar bajo las nuevas condiciones.
La existencia de un saldo pendiente no impedirá al cliente ejercer los derechos de baja que resulten aplicables.
9. Pago rechazado, período de tolerancia y suspensión
Cuando el cobro de una renovación mensual sea rechazado, no pueda procesarse o permanezca impago por cualquier motivo, el cliente contará con un período de tolerancia de treinta (30) días corridos, computados desde la fecha de vencimiento del pago.
Durante dicho período, STRIMI podrá mantener la plataforma activa y realizar nuevos intentos de cobro o comunicar al cliente la existencia del saldo pendiente.
El período de tolerancia no constituye un período gratuito, no extingue la obligación de pago y no modifica por sí mismo la fecha original del ciclo de facturación.
Si transcurridos treinta (30) días corridos desde el vencimiento el importe correspondiente continúa impago, STRIMI podrá desactivar la plataforma y suspender el acceso al servicio.
A partir de dicha desactivación comenzará un segundo período de treinta (30) días corridos de conservación de respaldo, durante el cual STRIMI conservará una copia de seguridad razonablemente recuperable de la plataforma en estado inactivo.
Durante ese período el cliente podrá regularizar su situación y solicitar la reactivación, siempre que ello resulte técnicamente posible.
Transcurrido ese segundo período de treinta (30) días sin regularización, STRIMI podrá eliminar definitivamente la plataforma, sus archivos, bases de datos y configuraciones, salvo aquella información cuya conservación resulte necesaria por razones legales, fiscales, administrativas o de seguridad.
10. Baja voluntaria del servicio
El cliente podrá solicitar la baja del servicio en cualquier momento mediante los medios habilitados.
La solicitud de baja evitará las renovaciones futuras, pero no producirá la terminación anticipada del período mensual que ya hubiera comenzado y sido abonado.
El cliente continuará disponiendo de la plataforma hasta el último día del período vigente.
Una vez finalizado dicho período, la plataforma será desactivada y comenzará un período de gracia de treinta (30) días corridos durante el cual STRIMI conservará un respaldo razonablemente recuperable del sistema.
Transcurrido dicho plazo, STRIMI podrá eliminar definitivamente la plataforma y sus datos, salvo aquella información cuya conservación resulte obligatoria.
Cuando resulte aplicable la normativa argentina de defensa del consumidor, la baja podrá ejercerse mediante los mecanismos exigidos por dicha normativa y sin que estos Términos restrinjan derechos irrenunciables del usuario.
11. Copias de seguridad
STRIMI podrá realizar copias de seguridad de la información necesaria para la continuidad y recuperación razonable del servicio.
Las copias de seguridad constituyen una medida técnica de contingencia y no deben ser utilizadas por el cliente como sustituto de sus propios archivos originales.
El cliente deberá conservar sus propias copias de aquellos videos, imágenes, documentos y demás contenidos que considere esenciales.
En caso de baja o suspensión definitiva, el período de conservación de respaldo será el expresamente establecido en estos Términos.
12. Propiedad intelectual de STRIMI
STRIMI, su software, arquitectura, código, diseños, estructura, interfaz, documentación, funcionalidades, desarrollos y demás elementos propios se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.
La contratación no implica la venta ni transferencia de la titularidad del software al cliente.
El cliente recibe únicamente un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y temporal de utilización del sistema durante la vigencia del servicio contratado.
13. Prohibición de reventa, sublicencia o redistribución
El cliente no podrá revender, sublicenciar, alquilar, ceder, redistribuir ni comercializar STRIMI como producto de software propio o de terceros, ni proporcionar la plataforma a terceros con la finalidad de que éstos la exploten como una solución tecnológica independiente.
Asimismo, queda prohibido copiar, reproducir, modificar, realizar ingeniería inversa, intentar acceder al código fuente o desarrollar y distribuir reproducciones no autorizadas del sistema, salvo aquello expresamente permitido por normas imperativas.
Esta prohibición no impide que el cliente utilice STRIMI para comercializar sus propios contenidos, membresías, planes, entrenamientos, clases o servicios a sus usuarios finales.
14. Contenidos propiedad del cliente
El cliente conservará la titularidad de los videos, imágenes, marcas, textos, documentos y demás contenidos propios que incorpore a STRIMI.
El cliente concede a STRIMI únicamente las autorizaciones técnicas necesarias para alojar, procesar, reproducir y poner a disposición dichos contenidos durante el tiempo y en la medida necesaria para prestar el servicio.
El cliente declara que dispone de todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre los materiales cargados.
Será responsabilidad del cliente asegurarse de que los contenidos utilizados no infrinjan derechos de autor, marcas, derechos de imagen, derechos de privacidad u otros derechos de terceros.
STRIMI podrá requerir la remoción de contenidos respecto de los cuales exista una denuncia fundada de ilegalidad o infracción de derechos de terceros.
15. Usuarios finales y datos personales
Cuando el cliente incorpore a STRIMI información correspondiente a sus alumnos, usuarios, suscriptores o clientes finales, deberá garantizar que dicha información haya sido obtenida y sea utilizada conforme a la normativa aplicable.
El cliente será responsable de proporcionar a sus propios usuarios los avisos, términos, políticas y consentimientos que correspondan en función de su actividad y del tratamiento que realice de sus datos.
STRIMI tratará la información necesaria para operar la plataforma conforme a su Política de Privacidad y aplicará medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a preservar su seguridad y confidencialidad.
16. Uso permitido del servicio
El cliente se compromete a utilizar STRIMI únicamente para fines lícitos y compatibles con estos Términos.
No podrá utilizar la plataforma para:
- alojar, publicar o distribuir contenidos ilegales;
- infringir derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros;
- realizar actividades fraudulentas;
- introducir malware, código malicioso o herramientas destinadas a perjudicar la plataforma;
- intentar vulnerar sistemas de seguridad;
- obtener acceso no autorizado a información, servidores o cuentas;
- utilizar recursos técnicos de manera abusiva o desproporcionada;
- suplantar identidades;
- revender o redistribuir STRIMI en los términos del punto anterior.
Ante un incumplimiento grave, STRIMI podrá adoptar las medidas razonablemente necesarias para proteger el servicio, sus sistemas, usuarios y terceros, incluyendo la suspensión de accesos cuando corresponda.
17. Soporte técnico
El canal oficial de soporte de STRIMI será el sistema de tickets disponible mediante el formulario ubicado en: https://strimi.com.ar/soporte .
El formulario estará disponible para el envío de solicitudes las 24 horas, los 365 días del año.
Los tickets serán atendidos de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, horario de Argentina, excepto días no laborables.
El soporte incluido en el abono mensual comprende:
- asistencia ante fallos técnicos atribuibles al funcionamiento de la plataforma;
- consultas y dudas razonables sobre el uso de las funcionalidades existentes;
- orientación mediante la documentación disponible en https://strimi.com.ar/documentacion .
Error o fallo: se considera error la situación en la cual una funcionalidad que forma parte de la versión vigente de STRIMI no funciona conforme a su comportamiento previsto.
Nueva funcionalidad o mejora: se considera mejora o nueva funcionalidad toda característica, capacidad, modificación o comportamiento que actualmente no forme parte de la versión vigente de la plataforma.
El formulario de soporte podrá permitir al cliente enviar sugerencias de mejoras. El envío, recepción o evaluación de una sugerencia no implica obligación de implementarla ni significa que dicha implementación se encuentre incluida en la suscripción mensual .
El soporte no constituye un servicio de desarrollo personalizado ni garantiza tiempos específicos de resolución salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
18. Personalizaciones y desarrollos adicionales
El cliente podrá solicitar personalizaciones, integraciones, modificaciones o funcionalidades adicionales.
STRIMI evaluará su viabilidad técnica y podrá presentar un presupuesto independiente.
Ningún desarrollo o personalización que no forme parte expresamente de las funcionalidades del plan contratado se considerará incluido en el abono mensual.
Los trabajos adicionales comenzarán una vez aceptado el presupuesto y las condiciones particulares correspondientes.
19. Mantenimiento y actualizaciones
STRIMI podrá realizar tareas de mantenimiento preventivo o correctivo, actualizaciones de seguridad, correcciones y mejoras generales de la plataforma.
Estas tareas podrán generar interrupciones temporales.
Cuando sea razonablemente posible, STRIMI procurará minimizar el impacto de los mantenimientos sobre la disponibilidad del servicio.
Las actualizaciones generales de la plataforma podrán introducir cambios razonables en interfaces, procesos o funcionalidades siempre que no desnaturalicen sustancialmente el servicio contratado.
20. Servicios e infraestructura de terceros
La prestación de STRIMI puede depender parcialmente de servicios tecnológicos de terceros, incluyendo proveedores de hosting, servidores, infraestructura en la nube, servicios de dominios, correo electrónico, procesamiento de pagos, APIs u otras herramientas.
Determinadas interrupciones, cambios o incidencias de dichos proveedores pueden afectar temporalmente ciertas funcionalidades de STRIMI.
STRIMI adoptará medidas razonables para mantener la continuidad del servicio y resolver las incidencias que se encuentren dentro de su ámbito de actuación, sin que ello implique garantizar una disponibilidad absoluta e ininterrumpida.
21. Disponibilidad
STRIMI procurará mantener el servicio operativo y disponible de manera continua, sujeto a tareas de mantenimiento, incidencias técnicas, actualizaciones, servicios de terceros y situaciones ajenas al control razonable del proveedor.
Salvo contratación expresa de un acuerdo de nivel de servicio específico, la suscripción estándar no incluye una garantía de disponibilidad porcentual determinada.
22. Ausencia de garantía de resultados comerciales
STRIMI proporciona herramientas e infraestructura tecnológica.
La contratación del servicio no constituye una garantía de ventas, ingresos, rentabilidad, cantidad de alumnos, usuarios, suscriptores, visualizaciones, conversiones ni ningún otro resultado económico o comercial .
Los resultados obtenidos dependerán, entre otros factores, de los contenidos, precios, propuesta comercial, estrategia, promoción, demanda y decisiones del propio cliente.
23. Seguridad de credenciales
El cliente es responsable de preservar la confidencialidad de sus nombres de usuario, contraseñas, credenciales y accesos administrativos.
Deberá comunicar a STRIMI tan pronto como resulte razonablemente posible cualquier sospecha de acceso no autorizado o vulneración de sus credenciales.
STRIMI podrá requerir el cambio de credenciales o aplicar medidas de seguridad cuando exista una sospecha razonable de compromiso de una cuenta.
24. Modificaciones de los Términos y del servicio
STRIMI podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos o comerciales.
Cuando una modificación resulte materialmente relevante para una contratación vigente, será comunicada con antelación razonable cuando corresponda.
Las modificaciones no afectarán derechos adquiridos ni podrán utilizarse para restringir derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
25. Derecho de arrepentimiento cuando resulte aplicable
Cuando la contratación de STRIMI se encuentre alcanzada por la normativa argentina de defensa del consumidor y resulte aplicable el derecho de revocación previsto para contrataciones a distancia, el cliente podrá ejercer dicho derecho dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación vigente.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento se encuentra sujeto a las excepciones previstas por la normativa aplicable.
En particular, dicho derecho podrá no resultar aplicable cuando el producto o servicio contratado haya sido efectivamente utilizado o consumido y, con posterioridad, se pretenda ejercer el arrepentimiento.
Asimismo, podrá no resultar aplicable cuando STRIMI sea contratado con fines de reventa o cuando el servicio sea integrado en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros, en los términos previstos por la normativa vigente.
Dado que STRIMI está destinado, entre otros usos, a permitir que profesionales, emprendimientos y empresas organicen, publiquen y comercialicen sus propios contenidos, membresías, clases, entrenamientos o servicios a terceros, cada solicitud de arrepentimiento será analizada conforme a las características y finalidad concreta de la contratación.
La sola presentación de una solicitud mediante el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO no implica por sí misma el reconocimiento automático de la procedencia del derecho ni genera automáticamente una obligación de reintegro. STRIMI verificará la contratación y determinará su tratamiento conforme a la normativa vigente.
Cuando el derecho de revocación resulte legalmente procedente y sea ejercido en tiempo y forma, se aplicarán los efectos restitutorios previstos por la legislación vigente.
STRIMI mantendrá disponible en su sitio web un BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO para canalizar las solicitudes que correspondan. La presentación no requerirá registración previa, sin perjuicio de que STRIMI podrá aplicar mecanismos razonables destinados exclusivamente a verificar la identidad y seguridad del solicitante.
Recibida una solicitud, STRIMI informará el código de identificación o registración del trámite dentro del plazo legal correspondiente.
Nada de lo dispuesto en estos Términos deberá interpretarse como una renuncia o limitación de derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
26. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con implementación, facturación, soporte, modificaciones relevantes del servicio o cuestiones contractuales podrán efectuarse mediante los datos de contacto informados por el cliente.
El cliente será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.
Los reclamos de soporte deberán canalizarse a través del sistema especificado en estos Términos.
27. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
En aquellos casos en los que resulte aplicable normativa de defensa del consumidor u otra normativa imperativa, prevalecerán los derechos y jurisdicciones que dicha legislación reconozca al usuario.
28. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, nula o inaplicable, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones, siempre que el contrato pueda razonablemente subsistir sin la cláusula afectada.
29. Integridad contractual
Estos Términos y Condiciones, conjuntamente con el alcance del servicio contratado, la Política de Privacidad y las condiciones particulares expresamente acordadas, regulan la relación entre STRIMI y el cliente.
Cuando exista una condición particular negociada expresamente con el cliente que contradiga una cláusula general de estos Términos, prevalecerá la condición particular respecto de esa contratación.